政治
政治包括政策在民航貨物運(yùn)輸市場競爭中的作用越來越明顯。 事實(shí)上,,政治對民航貨物運(yùn)輸市場的影響,,成為各國政府維護(hù)本國民航貨物運(yùn)輸市場利益的法律依據(jù)。 對世界民航貨物運(yùn)輸市場的國際化產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,。 我國民航貨物運(yùn)輸業(yè)得到了空前發(fā)展,,民航體制改革、民 航運(yùn)輸價(jià)格管理政策改革,、民營航空公司的準(zhǔn)入政策出臺等,,活躍了我國民航貨物運(yùn)輸市場、 這些都充分反映了國家政治和政策對民航貨物運(yùn)輸業(yè)和民航市場的影響力,。
公共關(guān)系
在市場營銷中,,產(chǎn)品銷售渠道與公共關(guān)系密切相關(guān),發(fā)揮著不可估量的作用,,這包括 航空公司與銷售代理機(jī)構(gòu),、與客戶或消費(fèi)者的關(guān)系,也包括機(jī)場與航空公司的關(guān)系,,通過 關(guān)系協(xié)調(diào),,建立溝通渠道,為開拓市場和建立銷售網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建長久合作關(guān)系,。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā) 展和大眾生活水平的提高,,旅游業(yè)發(fā)展越來越興旺,團(tuán)體旅游乘客已經(jīng)逐步成為我國民航 旅客運(yùn)輸市場的主要組成部分,。團(tuán)體旅客的主要特點(diǎn)是,,他們的整個(gè)行程均由旅行社決 定,包括對航空公司和機(jī)場的選擇,,這就意味著旅行社是航空公司和機(jī)場的重要客戶,,也 反映了航空公司和機(jī)場與旅行社之間關(guān)系的重要性。
市場研究
市場實(shí)踐證明,,在民航貨物運(yùn)輸市場營銷過程中,,不僅存在內(nèi)部影響因素和外部競爭因 素,,還有許多不可控制因素,在企業(yè)市場行為決策時(shí),,不可避免地受其影響,,如國家政策、 社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件,、風(fēng)俗習(xí)慣,、地理環(huán)境、自然資源,、自然現(xiàn)象等,。因此,在制定市場營銷方案 時(shí),,需要對市場進(jìn)行前期調(diào)查研究,。 民航貨物運(yùn)輸運(yùn)輸市場調(diào)研的主要內(nèi)容有:
(1)政治環(huán)境,主要包括發(fā)展民航貨物運(yùn)輸業(yè)的國家政治,、行業(yè)政策,、準(zhǔn)入準(zhǔn)出限制、管理 機(jī)構(gòu),、旅游業(yè)政策,、優(yōu)惠政策等,在某些國家和地區(qū)甚至需要了解碳排放限制,、噪聲限制和 夜間宵禁等法規(guī),。
(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,主要是發(fā)展民航貨物運(yùn)輸業(yè)的國家經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和發(fā)展規(guī)劃,、區(qū)域經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè) 結(jié)構(gòu),、居民可支配收入、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,、進(jìn)出口貿(mào)易,、自然資源等。在國際民航貨物運(yùn)輸 中,,還需要了解結(jié)算方式方法,、貨幣限制或貨幣匯率等規(guī)定。
(3)社會(huì)環(huán)境,,包括人口規(guī)模及人口結(jié)構(gòu),、種族、宗教,、消費(fèi)習(xí)慣,、旅游偏向、重大節(jié)假 日等,。同時(shí)需要評估合作伙伴關(guān)系,,如代理人,、航空公司聯(lián)盟成員、機(jī)場甚至軍方,、客戶關(guān) 系,、航路條件、地理因素和氣象條件等,。
(4)競爭環(huán)境,,主要是可替代性交通運(yùn)輸方式和同行產(chǎn)品,以及同行競爭規(guī)模,、競爭策 略,、發(fā)展戰(zhàn)略、價(jià)格和服務(wù)水平等,。在國際航空運(yùn)輸中,還需要研究關(guān)于航權(quán)的使用與限制,。 (5)技術(shù)因素,,主要包括機(jī)場及通信導(dǎo)航設(shè)施、信息系統(tǒng),、信息規(guī)范,、通信標(biāo)準(zhǔn)及其他 技術(shù)支持。